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为了确保骑手的安全,饿了么已经成立了“安全生产”专项小组,并启动了特殊天气下的应急机制。通过气象预警和安全提醒,平台已经向骑手提供了前置提示,包括减速慢行、避免涉水、绕开积水等。同时,平台也进行了线路优化和派单保护,为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离,并为骑手开启了相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。
美团外卖表示,此次上海下雨期间,平台启动特殊天气应对预案,及时向骑手发布预警与安全宣导,确保骑手配备雨衣、防水套等装备,站点也备齐热茶等物品和医药箱,同时为骑手开启特殊天气补贴,对因特殊天气产生的异常订单例如超时订单等进行免责,全面保证骑手配送安全。此外,当地也会严密监控天气,随时根据实际情况进行配送范围调整,为骑手采取延长配送时长、缩短配送距离等措施。
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